[2016-12-26] "Googleplex", Google Headquarters, Mountain View, California. Google logo on the office building is in this photo

Allt um af hverju BERT skiptir máli hjá Google!

by Fréttir og fróðleikurUncategorized

Over the years, we have worked with Fortune 500s and brand-new startups. We help ambitious businesses like yours generate more profits by building awareness, driving web traffic, connecting with customers, and growing overall sales. Over the years, we have worked with Fortune 500s and brand-new startups. We help ambitious businesses like yours generate more profits by building awareness, driving web traffic, connecting with customers, and growing overall sales.

What is ecommerce localization and why is it so important?

If you do a random search in Google you will immediately arrive at an answer. Online store localization usually entails making your website duly customized and accessible to the market of another country.

This inevitably includes the translation of your content but it may also involve other aspects such as adapting your content to the other country language norms, taking into account market particulars, payment specifics, customer expectations, etc. As these may vary from country to country, you will need to study them separately for all language versions of your online store.

That being said, the importance of ecommerce localization is already logical. In practice, it pertains to your local content potential to resonate with your local target audience in the best possible manner. Related here also are your ability to attain native customer attention, engagement and satisfaction.

If you would like to explore the benefits of localization a step further, you may also see here.

What is ecommerce localization and why is it so important?

When, while the lovely valley teems with vapor around me, and the meridian sun strikes the upper surface of the impenetrable foliage of my trees, and b


Over the years, we have worked with Fortune 500s and brand-new startups. We help ambitious businesses like yours generate more profits by building awareness, driving web traffic, connecting with customers, and growing overall sales. Over the years, we have worked with Fortune 500s and brand-new startups. We help ambitious businesses like yours generate more profits by building awareness, driving web traffic, connecting with customers, and growing overall sales.

What is ecommerce localization and why is it so important?

If you do a random search in Google you will immediately arrive at an answer. Online store localization usually entails making your website duly customized and accessible to the market of another country.

This inevitably includes the translation of your content but it may also involve other aspects such as adapting your content to the other country language norms, taking into account market particulars, payment specifics, customer expectations, etc. As these may vary from country to country, you will need to study them separately for all language versions of your online store.

That being said, the importance of ecommerce localization is already logical. In practice, it pertains to your local content potential to resonate with your local target audience in the best possible manner. Related here also are your ability to attain native customer attention, engagement and satisfaction.

If you would like to explore the benefits of localization a step further, you may also see here.

What is ecommerce localization and why is it so important?

When, while the lovely valley teems with vapor around me, and the meridian sun strikes the upper surface of the impenetrable foliage of my trees, and but a few stray gleams steal into the inner sanctuary, I throw myself down among the tall grass by the trickling stream; and, as I lie close to the earth, a thousand unknown plants are noticed by me: when I hear the buzz of the little world among the stalks, and grow familiar with the countless indescribable forms of the insects and flies, then I feel the presence of the Almighty, who formed us in his own image, and the breath of that universal love which bears and sustains us, as it floats around us in an eternity of bliss; and then, my friend, when darkness overspreads my eyes, and heaven and earth seem to dwell in my soul and absorb its power, like the form of a beloved mistress, then I often think with longing, Oh, would I could describe these conceptions, could impress upon paper all that is living so full and warm within me.

Markhópagreining og netið

Markhópagreining og netið

by Fréttir og fróðleikurUncategorized

Líklega þarf ekki að tíunda mikilvægi markhópagreiningar fyrir markaðsfólki. Á það jafnt við um markaðssetningu á netinu sem og í hefðbundinni markaðssetningu. 

Ein af fyrstu spurningunum sem við spyrjum viðskiptavini okkar er, hvort að það sé til staðar markhópagreining. Oft fáum við skýr og greinargóð svör, en stundum kemur fyrir að slík greining sé ekki fyrir hendi og að það þurfi þá að vinna hana.

Í stuttu máli sagt, þá gengur markhópagreining út á að bera kennsl á hvaða þættir það eru sem einkenna ákveðna hluta markhópsins eða markhópinn í heild sinni. Með því að hluta niður markhópinn og búa til svokallaðar kaupendapersónur úr hverjum hluta, öðlumst við oft dýpri sýn á fyrir hvern við erum að markaðssetja og útbúa efni, hvort heldur sem er á vefsíðum okkar eða samfélagsmiðlum.

Þessi gögn eru í raun lífsnauðsynleg til að geta markaðssett vörur og þjónustu (og í raun mætti spyrja hvort um markaðssetningu sé að ræða, ef við erum ekki að vinna út frá slíkum gögnum, en það er kannski efni í aðra umræðu).

Markhópagreining

Þegar við greinum markhópinn þá reynum við að safna eins miklum og ítarlegum gögnum og við mögulega getum. Gott er að vita lýðfræðilegar upplýsingar, s.s. aldur, kyn, búsetu og þess háttar, en við viljum vita meira. Við þurfum líka að vita hvað sameinar hópinn, t.d. áhugamál, lífstíll eða menntun. Að lokum þurfum við að vita, hvar og hvernig sé hægt að ná til þessa markhóps.

Það er ekki alltaf auðvelt að finna svör við öllum þessum spurningum. Hér eru nokkrar leiðir til að rannsaka markhópinn.

Vefgreiningargögn

Við getum fengið eitthvað af gögnum um notendur í gegnum Google Analytics eða önnur álíka greiningartól. Þar getum við fundið ýmis lýðfræðileg gögn, svo sem kyn og aldur sem og hvaðan umferðin er að koma. Þá er hægt að sjá í Google Search Console hvaða leitarorð notendur nota til að finna heimasíðuna þína, sem getur veitt okkur innsýn í hvaða þarfir varan uppfyllir hjá þeim. Einnig er auðvelt að sjá hvaða miðla notendur nota til að finna vefsíðuna þína. Allt eru þetta ákaflega hjálpleg gögn við greiningu á markhópum.

Reynsla og þekking innanhúss

Maður skyldi aldrei vanmeta reynslu og þekkingu þeirra sem starfa daglega við aðstoða viðskiptavini. Því er gott að setjast niður með þeim sem eru í daglegum samskiptum við viðskiptavini og fá upplýsingar hjá þeim. Þau þekkja hvaða spurningar brenna í brjóstum viðskiptavina og það eru ómetanlegar upplýsingar. 

Gögn af samfélagsmiðlum

Greiningartól samfélagsmiðla á borð við Facebook eru afar öflug og það er hægt að komast að ansi miklu um markhópinn með því að skoða þessi gögn. Þannig er hægt að fylgjast með ákveðnum umræðuþráðum, hópum og spjallborðum til að komast að því hvaða spurningar eru ofarlega í huga hugsanlegra viðskiptavina, sem og skoða hvernig best sé að nálgast viðkomandi markhópa.

Í raun mætti segja að klisjan um mikilvægi þess að hlusta á samfélagsmiðlum hafi enn sama vægi og áður. 

Rannsóknir

Þá er hægt að leita til fyrirtækja á borð við Capacent um markhópagreiningar og gögn þar að lútandi, sem og að framkvæma eigin rannsóknir, t.d. með því að senda kannanir út á núverandi viðskiptavini eða eiga viðtal við nokkra útvalda viðskiptavini.

Að setja upp kaupendapersónu

Þegar við höfum greint markhópinn, er ágætt að skipta honum niður eftir þeim þáttum sem sameina ákveðna hluta hans. Fyrir hvern hluta útbúum við síðan kaupendapersónu.

Gott er að hafa í huga, að til þess að kaupendapersónur verði að gagnlegu tóli er mikilvægt að gögnin sem safnað hefur verið séu sett í samhengi við reynslu sölu- og þjónustufólks og helst einnig við reynslu viðskiptavina.

Eftirfarandi getur verið sniðugt að setja niður:

  • Aldur
  • Kyn
  • Búseta
  • Tekjur
  • Menntun
  • Fjölskyldustærð
  • Áhugamál
  • Tenging við vöru/þjónustu
  • Hvernig getur vara/þjónusta komið viðkomandi að gagni?
  • Hvernig er best að ná til viðkomandi?
  • Lykilorð

Auðvitað er þessi listi ekki tæmandi og eins víst að ekki eiga alltaf öll þessi atriði við. Þá finnst okkur gott að gefa viðkomandi kaupendapersónu nafn og setja jafnvel mynd við þessa útlistun, þannig að auðveldara sé að sjá viðkomandi fyrir sér.

Þessar upplýsingar nýtum við síðan til þess að útbúa efni fyrir vefsíður og samfélagsmiðla, sem og hjálpar þetta okkur að gera auglýsingar enn hnitmiðaðri.

Markhópagreining skiptir máli

Fyrir skemmstu unnum við markhópagreiningu fyrir viðskiptavin. Viðkomandi hafði í gegnum tíðina náð ágætum árangri með því að auglýsa nær eingöngu í gegnum samfélagsmiðla en nokkuð hafði dregið úr sölum í gegnum þá rás, sem og kostnaðurinn við þær auglýsingar óx hratt.

Eftir að við höfðum safnað gögnum og sett þau í samhengi við reynslu og þekkingu starfsfólks og viðskiptavina, kom í ljós að stærsti og mikilvægasti hluti viðskiptavina var ekki jafn duglegur á samfélagsmiðlum og áður. Hegðun þessa hóps var að breytast, þannig að þörfin fyrir bættan sýnileika á leitarvélum, í öppum og á bloggum var meiri en áður. Þannig hafði svarið við spurningunni: Hvernig er best að ná í viðkomandi? breyst frá því sem áður var.

Við settum því aukinn kraft í leitarvélabestun, skrifuðum fleiri blogg og bættum auglýsingar hjá Google Ads, ásamt því að gera auglýsingarnar á Facebook hnitmiðaðri. Árangurinn lét ekki á sér standa.

Við getum hjálpað

Við erum boðin og búin að hjálpa þér að ná meiri árangri í markaðssetningu á netinu. Hafðu endilega samband. Við hlökkum til að heyra frá þér.

Actica markaðsstofa leitar eftir markaðsfólki!

Actica markaðsstofa leitar eftir markaðsfólki!

by Fréttir og fróðleikurUncategorized

Actica markaðsstofa stækkar!

 
Ertu framúrskarandi og sjálfstætt starfandi markaðsmanneskja sem leitar að skemmtilegu vinnuumhverfi og þátttöku í spennandi markaðsverkefnum þá erum við með tækifæri fyrir þig?
 
Ef þú ert með góða reynslu eða þekkingu á: 
  • Vefsíðugerð og umsjón með vefsíðum í WordPress
  • Uppsetningu og viðhaldi Woocommerce vefverslana
  • Samfélagsmiðlun
  • Grafíkvinnslu fyrir vefsíður og netmiðla,
  • Mynd og myndbandavinnslu
  • Leitarvélabestun
  • Almennri netmarkaðssetningu og tengdum verkefnum.
Ef þetta á við um þig eða einhvern sem þú þekkir þá væri spennandi að tengja okkur saman.
 
Hafðu samband í síma 419-1900 eða sendu tölvupóst á larus@actica.is ef þú hefur áhuga á að vinna í skemmtilegu umhverfi og taka þátt í spennandi verkefnum.
Viðri leitarvélabestunar

Virði leitarvélabestunar

by Fréttir og fróðleikurUncategorized

Hvert er virði leitarvélabestunar og hvernig er hægt reikna það út? Hvaða virði skilar organic umferð? Við fáum oft viðlíka spurningar frá viðskiptavinum okkar og hér má finna svör við þeim. 

Oft þegar ég ræði við viðskiptavini um leitarvélabestun horfa þeir á mig eins og ég sé að útskýra fyrir þeim galdra eða nýjustu kenningar í skammtafræði. Ég skil það mæta vel, enda getur leitarvélabestun oft orðið býsna tæknileg og erfitt að útskýra hana án þess að nota mikið af illskiljanlegum íðorðum.

Þá þarf ég oft að staldra við og minna mig á, að það hafa ekki allir sömu ástríðu og ég fyrir þessu. En það sem viðskiptavinir vilja hins vegar vita, og hafa mikla þekkingu á, er einkum tvennt:

  1. Hversu mikið mun leitarvélabestunin kosta?
  2. Hverju mun hún skila í krónum og aurum?

Leitarvélabestun er ólíkindatól og það getur stundum verið erfitt að svara þessum spurningum, sérstaklega þar sem oft er litið á lífræna eða organic umferð sem fría umferð eða umferð sem ekkert kostar. Hvernig setur maður virði á eitthvað sem hingað til hefur verið álitið verðlaust eða frítt?

En þetta er ekki svona einfalt. Það er ekki til neitt sem heitir ókeypis umferð, við þurfum alltaf að kosta einhverju til svo að notendur sjái ástæðu til að heimsækja vefina okkar. En hvernig reiknum við þá út virði bestunarinnar og hverju hún getur skilað?

Virði lífrænnar/organic umferðar

Til að átta okkur á núverandi stöðu er gott að byrja á því að reikna út meðalvirði hverrar sölurásar eins og þær eru núna. Það er hægt að gera með eftirfarandi formúlu:

Meðalvirði hverrar heimsóknar = Kauphlutfall sölurásar x Meðalvirði kaupa

Eðli málsins samkvæmt, ef þú ert ekki að reka vef þar sem ýmist kaup fara fram eða viðskiptavinir framkvæma aðrar aðgerðir sem skapa fyrirtækinu mælanlegt virði, þá gengur erfiðlega að nota þessa jöfnu.

Ef við gefum okkur hins vegar að meðalvirði kaupa sé 5.000 kr. og kauphlutfall lífrænnar umferðar sé 1,15%, þá er virði hverrar slíkrar heimsóknar 57,5 kr. Þá getur verið sniðugt að skoða meðalvirði hverrar heimsóknar á helstu lendingarsíðurnar.

Þetta er vissulega ákveðin einföldun á þessum útreikningi, eins og þeir sem hafa gaman af því að grúska í þessu vita. Ef þú vilt virkilega grafa upp meðalvirði hverrar heimsóknar þarftu að útiloka leitarorð sem tengjast vörumerkinu beint. Þannig færðu hreinni niðurstöðu og þá sérstaklega ef þú skoðar þetta niður á hvert leitarorð fyrir sig. Til þess þarftu að hafa aðgang að Google Search Console.

Að reikna út virði leitarorða

Nær allir sem spá í markaðsmálum horfa til þess að endurheimta virði þess sem lagt er í markaðssetningu. Margar mismunandi leiðir eru til þess að reikna ROI af markaðsaðgerðum, en leitarvélabestun er jú ein af þessum aðgerðum og því þarf hún að skila sér aftur í kassann, ef svo mætti að orði komast.

Grundvöllur þess að finna út virði leitarvélabestunar er leitarorðagreining, hvort heldur sem er greining á þeim orðum sem eru nú þegar að skila umferð eða þeim orðum sem ætlað er að skili umferð að lokinni bestun.

Leitarorðagreining hjálpar okkur að átta okkur á stærð hvers leitarorðs sem og hversu mikil vinna er fólgin í að ná þeim árangri sem til er ætlast.

Því næst notum við eftirfarandi jöfnu:

Áætlað mánaðarvirði = Fjöldi leita í mánuði x Smellihlutfall x Meðalvirði hverrar heimsóknar

Ef við setjum leitarorðið skór, sem er með um 720 leitir í mánuði skv. Keywordtool.io, og reiknum með því að vera í fyrsta sæti (með rétt um 35% smellihlutfall) þá er umreiknað virði þess leitarorðs í hverjum mánuði 14.490 kr., þ.e. notendur sem leita að skóm á Google munu líklega skila okkur um 15 þúsund krónum í mánuði í veltu.

Heildarvirði leitarvélabestunar

Til að fá heildarvirði leitarvélabestunar verðum við þá að skoða mánaðarvirði hvers leitarorðs fyrir sig annars vegar og hins vegar margfalda það með þeim fjölda mánaða sem á við.

Þannig gæti dæmið hér að ofan átt við um 10 svipuð orð, sem eru þá samanlagt með mánaðarvirði upp á 144.900 kr. Ef um væri að ræða 12 mánaða vinnu, væri virði þeirra um 1.740.000 kr.

Þetta er vissulega einföldun, en gefur vonandi ákveðna mynd af því hvernig er hægt að reikna út virði leitarvélabestunar og hverju hún getur skilað. Það koma vissulega fleiri þættir inn í þetta, sem erfitt getur verið að sjá fyrir, t.d. getur meðalvirði hverrar heimsóknar breyst hratt eftir því sem fleiri notendur koma inn á vefinn eða meðalvirði kaupa ýmist hækkað eða lækkað.

Þá getur verið mikill munur á smellihlutfalli milli stuttra og langra leitarstrengja (e. short tail & long tail), sem hefur heilmikil áhrif á niðurstöðurnar. 

Því er gott að skoða virði leitarorða jöfnum höndum.

Virði leitarvélabestunar

Þegar allt kemur alls, þá er virði leitarvélabestunar og lífrænnar umferðar síst ofmetið. Hér er oft um að ræða notendur í kauphugleiðingum og þar af leiðir er lífræna umferðin oft sú sölurás sem stendur hvað best undir sér. Þannig er fjárfesting í leitarvélabestun alltaf fjárfesting til framtíðar.

Leitarvélabestun er hins vegar langhlaup, í raun maraþon, en ekki spretthlaup, eins og kaup á vefborðum og auglýsingum á leitarvélum geta stundum verið. Það getur tekið tíma að ná tilætluðum árangri, en hann skilar sér undantekningalítið til lengri tíma litið.

Ekki hika við að hafa samband ef við getum aðstoðað þig við að koma vefnum þínum á kortið.

Hvað er growth hacking

Hvað er Growth Hacking

by Fréttir og fróðleikurUncategorized

Growth hacking eða framfaramiðuð markaðssetning er aðferðarfræði sem heilmikið hefur verið rætt um á síðustu árum. Þessi aðferðarfræði gengur út á ákveðna verkferla sem miða að því að auka umferð og/eða sölu á vefsíðum og í vefverslunum. 

Ég fæ nokkuð oft þá spurningu út á hvað starf mitt gangi. Flestir skilja það mæta vel þegar ég segist aðstoða fyrirtæki og þjónustuaðila við markaðssetningu á netinu. Spyrja jafnvel hvort það snúist í raun ekki bara um að hanga á netinu.

Hins vegar kemur oft undarlegur svipur á fólk þegar ég segist vinna eftir skipulagðri aðferðafræði, sem snýr að því að styðja við vöxt og nota til þess gögn, mælingar og ýmsar prófanir. Aðferðafræði sem oft er kölluð á ensku Growth Hacking. Þetta hefur verið þýtt sem framfaramiðuð markaðssetning.

Hvað er Growth Hacking?

Growth hacking er aðferðafræði við að ýta undir vöxt hjá sprota- og smærri fyrirtækjum, þannig að þau geti staðið undir sér. Aðferðafræðin gengur út á að hagnýta ýmis vefgreiningargögn og gögn úr prófunum til að aðlaga og betrumbæta bæði vefsíðu, vörur og þjónustu, eins hratt og unnt er.

Í raun mætti skipta ferlinu í fjóra meginþætti; öflun gagna og öðlast skilning, tilgátur, forgangsröðun tilgátna og prófanir. Ferlið er þannig í hring og er endurtekið aftur og aftur, til að ná fram sem bestum árangri.

Öflun gagna og öðlast skilning

Gögn leika lykilhlutverk í þessari aðferðafræði. Við þurfum að hafa aðgang að vefgreiningargögnum, gögnum um notendahegðun og svo mætti lengi telja. Það er hægt að nota ýmis tól þess að safna þessum gögnum, allt frá Google Analytics og vefgreiningartólum samfélagsmiðla til hvers kyns A/B prófana tóla og jafnvel spurningatóla á borð við Survey Monkey.

Gögnin ein og sér eru þó ekki nóg. Því við þurfum að setja gögnin í samhengi við það sem við erum að gera og ekki að gera. Þannig öðlumst við skilning á gögnunum, sem gerir okkur kleift að fara í næsta skref.

Tilgátur settar fram

Tilgátur eru settar fram og þær rökstuddar með vísun í annars vegar gögnin, og hins vegar markmið markaðssetningar. Gögnin leiða okkur þannig áfram og skilningur okkar á þeim kallar fram tilgátur um hvað kunni að leiða til betri árangurs, t.d. meiri umferðar eða aukinnar sölu.

Forgangsröðun tilgátna

Tilgátur geta verið af öllum toga, allt frá því að nota fleiri myndir á samfélagsmiðlum til þess að breyta um lit á aðgerðarhnöppum á vefsíðu og enn til algjörrar endurhönnunar á tilteknum síðum.

Við þurfum að forgangsraða þessum tilgátum og tekur forgangsröðunin mið af markmiðum markaðssetningarinnar. Þannig gæti aukin myndanotkun á samfélagsmiðlum stuðlað að bættri upplifun notenda af vörumerki á meðan litabreyting á aðgerðahnöppum gæti haft áhrif á notendahegðun á vefsíðu. 

Markmiðin stýra því hvert vægi hverrar tilgátu sé og þannig í hvaða röð þær eru prófaðar, eða, ef markaðsfé er af skornum skammti, í hvaða prófanir sé ráðist.

Prófanir

Næst eru tilgátur prófaðar. Yfirleitt er stuðst við einhvers konar A/B próf, en hérlendis getur smæð markaðarins hreinlega komið í veg fyrir að slík próf séu fýsileg, enda til að fá skýr og góð gögn úr því þyrftu þau að standa ansi lengi.

Það þarf því ígrunda vandlega hvers kyns prófanir séu gerðar, sem og að skilgreina fyrirfram hvað sé viðunandi árangur. Þá er afar mikilvægt að gæta að því að safna eins miklu gögnum og unnt er á meðan prófunum stendur.

Hverju skilar þetta?

Growth Hacking er fyrst og fremst leið til að ná í viðskiptavini og auka veltu. 

Það þýðir hins vegar að við þurfum að geta skoðað og metið hverja aðgerð út frá því hvar viðskiptavinurinn er staddur í kaupferlinu. Margir sem starfa við þetta nota svokallaða sjóræningatrekt, eða AARRR trektina.

Með því að styðjast við hana eigum við líka auðveldar með að koma auga á hvaða rásir virka best hverju sinni, til að styðja við þær aðgerðir sem við viljum grípa til.

Acquistion

Hvernig náum við til tilvonandi viðskiptavina? Hvaða leiðir eða rásir erum við að nota? Þessi hluti trektarinnar snýr af leitarvélabestun, samfélagsmiðlun, markpósti, auglýsingar í hefðbundnum miðlum og svo mætti lengi telja. 

Activation

Hvernig fáum við tilvonandi viðskiptavini til að kynna sér vöru eða jafnvel prófa hana? Hér skiptir máli að skoða heimasíðu, lendingarsíður og vörusíður, að ógleymdri vörunni sjálfri.

Retention

Hvernig viðhöldum við áhuga tilvonandi viðskiptavina? Hægt er að nota tölvupóst, svo sem sjálfvirkan póst, hvers kyns tímastilltar aðgerðir eins og sprettiglugga, bloggfærslur o.s.frv.

Revenue

Hversu margir tilvonandi viðskiptavinir urðu að viðskiptavinum? Gott er að notast við remarketing auglýsingar hér, þá miðaðar að þeim notendum sem enn hafa ekki orðið að viðskiptavinum, hvers kyns lead generation o.s.frv.

Referral

Hversu margir viðskiptavina okkar hafa mælt með vöru okkar eða aðstoðað aðra við að kaupa hana? Hér er hægt að notast við leiki og keppnir, tölvupósti eða widgets sem auðvelda viðskiptavinum að mæla með vöru og þjónustu.

Markaðsfræði er grunnurinn

Markaðsfræði er grunnurinn að growth hacking og í raun væri ekki hægt að vinna út frá þessari aðferðafræði ef ekki er búið að vinna ákveðna grunnvinnu. Þannig þarf að vera ljóst hver markmið markaðssetningarinnar eru og hver markhópurinn er hverju sinni.

Markmiðin þurfa að vera sértæk, mælanleg, viðeigandi, tímasett og það verður að vera hægt að ná þeim. Markhópurinn þarf að vera þekktur, sem og persónueiginleikar hvers hluta. 

Ef ekki hefur verið farið í þessa vinnu, er nær óhugsandi að ná tilætluðum árangri í Growth Hacking, eins og annarri markaðssetningu.

Hafðu samband

Ekki hika við að hafa samband ef þú vilt aðstoð við markaðssetningu á netinu. Við erum boðin og búin til að aðstoða þig.

Þróun leitarvélabestunar á nýju ári

Þróun í leitarvélabestun á nýju ári

by Fréttir og fróðleikurUncategorized

Þróun í leitarvélabestun hefur verið nokkuð ör og má búast við að það haldi áfram á nýju ári. Breytingar sem hafa þegar komið fram munu áfram þróast en erfiðara er að spá fyrir um hvaða nýjungar munu koma fram. Hér eru nokkur atriði sem munu þróast áfram og gott er að hafa á bakvið eyrað þegar unnið er að leitarvélabestun. 

Google er að taka miklum breytingum. Fyrirtækið hefur verið að þróa og útfæra leitarniðurstöður sínar jafnt og þétt, þannig að notendur finni í sem flestum tilfellum viðeigandi niðurstöðu eða svör í leitum sínum. Smátt og smátt hafa þannig niðurstöðurnar innihaldið sífellt meiri og betri upplýsingar, þannig að notendur þurfa í raun ekki alltaf að smella á einhverja leitarniðurstöðu og lesa langan texta í leit að svari.

Í raun er Google að gera slíkt hið sama og margir samfélagsmiðlar hafa unnið að á undanförnum árum, þ.e. að búa til svæði þar sem notendur þurfa í raun aldrei að fara út af eða svokallaða afgirta garða (e. walled gardens).

Þetta er bersýnilegt þegar skoðuð er þróun heildar smellihlutfalls í gegnum snjalltæki. Það er ekki tilviljun að það hefur lækkað skarpt á undanförnum árum og er hlutfall lífrænna smella komið undir 30% í Bandaríkjunum. Þetta er nokkuð sem við, sem búum til efni og viljum fá sem mesta umferð í gegnum leitarvélar, þurfum að hafa í huga.

Þróun í leitarvélabestun - Google CTR
Mynd fengin af fourweekmba.com

Við þurfum því að endurhugsa efnisgerðina og vinna hana út frá þessu, þannig að okkur takist að fá notandann annars vegar til að smella á leitarniðurstöðuna okkar, og hins vegar að notandinn umbreytist í viðskiptavin.

Hvernig er best að standa að því?

Hér eru nokkur atriði sem gott er að hafa í huga er varða leitarvélabestun á nýju ári.

Bestun út frá tilgangi leitar notanda

Ok, þetta er kannski frekar óþjál og sérkennileg fyrirsögn. Hvernig vitum við tilgang leitar notanda? Við vitum hann í raun ekki, en Google er orðið býsna klókt í að átta sig á honum. Það sem við getum hins vegar gert er, að tryggja að Google skilji efnið okkar frá A til Ö.

Til að byrja með þurfum við að vita fyrir hvern efnið er. Þannig skiptir máli að þekkja vel markhópinn og vinna út frá honum. Það getur verið gott, eins og kennt er í markaðsfræði, að útbúa og gera greiningu á hverjir eru helstu persónueiginleikar markhópsins (e. marketing persona). Við þurfum jú að skilja fyrir hvern efnið er ætlað, sem og hvaða tilgangi það þjónar.

Þá er líka mikilvægt að tryggja að undirliggjandi gagnaskráning (sjá neðar), t.d. Schema og Entity skráningar, séu eins ítarlegar og vera má. 

Raddstýrðar leitir

Þó að raddstýrðar leitir séu kannski ekki orðnar mjög fyrirferðamiklar á íslensku, þá þurfa þau fyrirtæki og stofnanir sem miða á erlenda (og þá sérstaklega enskumælandi) markaði að gefa góðan gaum að þeim. Notkun raddstýringar í snjalltækjum er að aukast og er býsna mikið notuð meðal notenda yngri en 50 ára.

Þróun í leitarvélabestun - notkun á raddstýringu
Yngri markhópar nota raddstýrða tækni mikið. Sjá rannsókn PWC hér: https://www.pwc.com/us/en/advisory-services/publications/consumer-intelligence-series/pwc-voice-assistants.pdf

Raddstýrðar leitir eru að miklu leyti langar leitarfyrirspurnir (e. long tail search queries). Til að svara þeim fyrirspurnum þurfum við að tryggja að Google Assistant eigi auðvelt með að skilja efnið okkar. Þannig er mikilvægt að útbúa efni þar sem einfalt er að finna svör, svo sem FAQ (og merkja það rétt í markup-inu).

Þá er líka sniðugt að tryggja að fyrirtækið þitt sé sýnilegt og vel útfært á Google My Business. Þar er gott að vinna út frá því að fá notendur ýmist til að hringja eða senda skilaboð.

Google Discover

Google Discover er tækni sem auðveldar notendum að finna gott efni án þess að leita! Þannig er hér í raun um að ræða leitir án leitarorða. Google finnur þannig efni sem gervigreindin telur henta viðkomandi notanda og birtir viðkomandi.

Við erum að sjá vaxandi notkun á þessu og má búast við að hún muni enn aukast.

Mynd fengin úr Google Search Console sem sýnir smelli og birtingar í gegnum Google Discover.

Til að ná árangri hér, þarf gagnaskráningin (sjá neðar) að vera vel úr garði gerð. Þá er einnig mjög gott að stilla upp AMP síðum sem og að vera með myndir í góðri upplausn.

Það er auðvelt að fylgjast með hvernig vefurinn birtist í Google Discover í Google Webmaster Tools. 

Gagnaskráning

Schema og Structured data er ekki aðeins hugsað til að þess að komast inn í Featured snippet eða önnur Rich Results, heldur er þetta tól nauðsynlegt leitarvélum til að skilja efni síðunnar þinnar sem og hvernig það efni tengist öðru efni á netinu.

Með því að tryggja að öll gagnaskráning (s.s. schema og entity skráningar) sé rétt unnin má oft ná virkilega góðum árangri og fá meiri umferð í gegnum leitarvélar. Við höfum unnið að þessu jafnt og þétt með mörgum af okkar viðskiptavinum og séð virkilega góðan árangur.

Í kjölfar slíkrar skráningar er mikilvægt að fylgjast vel með umferðinni í vefgreiningartólum, eins og Google Analytics, og gera lagfæringar þar sem þeirra er þörf. 

Þróun í leitarvélabestun - organic umferð
Gagnaskráning hjá viðkomandi viðskiptavini var uppfærð og betrumbætt í október.

Hraði vefsíðu

Google leggur sífellt meiri áherslu á að hraði upphleðslu á vefsíðum sé góður. Þannig gaf fyrirtækið út sumarið 2018 að hraði myndi spila sífellt stærra hlutverk í röðun leitarniðurstaðna og mun sú þróun halda áfram á þessu ári.

Það er því mikilvægt að við nýtum okkur tól á borð við Page Speed Insights frá Google eða GTMetrix til að átta okkur á, hvaða þættir vefsíðunnar okkar eru að hægja á. Google miðar við að notendur séu að heimsækja síðuna í gegnum 3G net í síma og ef síðan þín er lengi að hlaðast upp, er hættan alltaf sú að Google raði henni neðar.

Þannig kynnti Google á síðasta ári nýjar hraðaskýrslur í Google Search Console, sem sýnir kannski enn frekar hversu mikla áherslu fyrirtækið leggur á þetta.

Samantekt

Í stuttu máli sagt, þá gildir vissulega enn mantran: “Content is king” en í dag þurfum við að bæta við hana klausu um tilgang og samhengi. Þannig mætti kannski uppfæra möntruna og segja: “Content is king but context is kingdom.”

Enn er mikilvægt að útbúa gott efni, en ekki síður mikilvægt að tryggja að efnið sé í góðu samhengi við leit og tilgang leitar notandans. Þannig fáum við ekki bara meiri umferð, heldur rétta umferð. Til að svo megi verða, þarf að tryggja að gagnaskráningin sé rétt unnin.

Þá hefur ekkert dregið úr mikilvægi hraða á upphleðslu vefsíðu frá fyrra ári og ætti að vera forgangsverkefni allra vefstjóra.

Við getum aðstoðað

Ekki hika við að hafa samband ef það er eitthvað sem við getum aðstoðað þig við leitarvélabestun.

Markaðssetning á netinu sem virkar

Markaðssetning á netinu sem skilar árangri

by Fréttir og fróðleikurUncategorized

Markaðssetning á netinu er í dag flestum fyrirtækjum afar mikilvæg, enda netið gríðarlega stór hluti af daglegu lífi flestra. Til að ná árangri í markaðssetningu á netinu þarf því að vinna hlutina afar vel. 

Kannanir hafa sýnt að nær allir Íslendingar nota netið að staðaldri. Það er því hverju fyrirtæki og stofnun mikilvægt að vera sýnilegt á netinu, því annars er hættan sú að hugsanlegir viðskiptavinir leiti annað.

Leitarvélar og samfélagsmiðlar ásamt netauglýsingum spila þannig núorðið stórt hlutverk í markaðssetningu flestra fyrirtækja, þar sem heimasíða og prófílar á samfélagsmiðlum eru þungamiðjan.

Þekking á þessum atriðum markaðssetningar er, eðli málsins samkvæmt, ekki alltaf til staðar og þá er góð hugmynd að leita til sérfræðinga sem geta komið að slíkum verkefnum, ráðlagt eða aðstoðað við að ná árangri.

Að vinna með þá þætti sem skipta máli

Gögn úr greiningartólum, svo sem Google Analytics eða greiningargögn frá Facebook, skipta virkilega miklu máli. Þau sýna okkur hvernig okkur gengur, svo sem fjölda heimsókna á heimasíðu eða hversu margir eru vinir okkar á Facebook.

Það sem hins vegar oft gleymist er að skoða hvernig öll þessi gögn vinna saman og fá þannig upp stærri mynd af markaðssókninni.

Þannig hafa margir sem hafa sett sig í samband við okkur haft svipaða sögu að segja. Heimsóknir á heimasíðu eru margar, eiga marga vini á samfélagsmiðlum en salan stendur hins vegar á sér.

Samhengi gagna og markmiða

Það getur vissulega verið markmið í sjálfu sér að fjölga heimsóknum eða eignast fleiri vini á samfélagsmiðlum. Í þeim tilfellum þarf ekki að skoða gögnin í stærra samhengi.

Sé sala (eða álíka þættir) meginmarkmið markaðssóknar þarf að skoða þessi gögn í því samhengi. Þannig getur fjölgun vina á samfélagsmiðlum ekki verið einstaklingar sem teljast til meginmarkhóps vöru eða þjónustu. Eins getur fjölgun heimsókna verið vegna leitarvélabestunar sem var unnin rangt.

Grunnforsendur árangurs

Grunnforsendur árangurs í markaðssetningu á netinu er að setja sér mælanleg markmið. Þau skilyrða hvaða þætti við greinum og metum til árangurs.

Góð markmiðasetning, sem byggir á mörkun vörumerkis, er þannig rammi utan um markaðssetninguna og setur okkur viðmið.

Árangur sem skiptir máli

Fyrir nokkrum mánuðum kom til okkar fyrirtæki í Reykjavik. Markmið þeirra var að gera þjónustu sína sýnilegri á netinu og gera heimasíðuna arðbæra.

Við unnum að uppfærslu á heimasíðu viðkomandi, unnum ítarlegar leitarorðagreiningar og tókum leitarvélabestunina á heimasíðunni í gegn. Þá tókum við einnig þátt í samfélagsmiðlun og komum að gerð bæði samfélagsmiðlastefnu og -áætlunar.

Í stuttu máli sagt, þá lét árangurinn ekki á sér standa. Umferð jókst töluvert um heimasíðuna og spilaði þar leitarvélabestun stórt hlutverk.

Það sem skiptir þó mestu máli er, að um leið og umferðin jókst, þá fjölgaði viðskiptavinum hlutfallslega hraðar. Fjöldi þeirra sem hafði samband í gegnum heimasíðuna margfaldaðist eftir nokkrar einfaldar uppfærslur, sem tóku mið af þeim markmiðum sem lagt var upp með.

Við getum aðstoðað þig

Ef þér finnst þú geta fengið meira út úr heimasíðunni þinni, en veist ekki hvar á að byrja, ekki hika við að hafa samband. Við erum boðin og búin að aðstoða þig og bjóðum frítt stöðumat. Metnaður okkar liggur í að þú náir árangri.

Leitarvélabestun skiptir miklu máli

Leitarvélabestun skiptir miklu máli

by Fréttir og fróðleikurUncategorized

Leitarvélar eru fyrir flestum vefsíðum ein stærsta uppspretta umferðar. Því er mikilvægt að staðið sé rétt að leitarvélabestun. Við hjá Actica getum aðstoðað þig.

Sjaldan er góð vísa of oft kveðin og vísan um mikilvægi leitarvéla var ort fyrir ansi löngu síðan en þrátt fyrir það eru enn mörg fyrirtæki og stofnanir sem eru í vandræðum með leitarvélabestun.

Málið er nefnilega að ekki er alltaf þekking fyrir hendi innan fyrirtækja eða stofnana til þess að taka á þessum málum, þó að mikilvæg séu. Hins vegar er hættan sú, að ef þeim er ekki sinnt getur verið erfitt að ná þeim markmiðum sem lagt er upp með nýrri eða endurnýjaðri vefsíðu.

Hvað er leitarvélabestun?

Leitarvélabestun (e. SEO eða Search Engine Optimization) er aðferðafræði við uppsetningu vefsíðna og efnis á vefsíðum sem auðveldar leitarvélum á borð við Google að skilja umfjöllunarefni hverrar síðu fyrir sig.

Leitarvélar kallar eftir ákveðnum upplýsingum, t.d. lýsigögnum (e. metadata), sem hjálpar þeim að birta vefsíður í leitarniðurstöðum.

Hvers vegna skiptir leitarvélabestun máli?

Með því að leitarvélabesta vefsíðuna þína þá ertu að vinna í að fá síðuna til að birtast sem ofarlegast í niðurstöðum, enda skilar það sér í meiri umferð.

En málið er ekki bara að fá meiri umferð, heldur að fá rétta umferð. Það er lítið mál í dag að fá meiri umferð notenda um vefsvæði, en öllu erfiðara að fá inn umferð notenda sem eru hugsanlegir viðskiptavinir.

Með leitarvélabestun er reynt að ýta undir að leitarvélar á borð við Google birti vefsíðuna þína undir viðeigandi leitum líklegra viðskiptavina.

Hvaða þættir skipta máli í leitarvélabestun?

Helstu leitarvélar, á borð við Google, uppfæra reglu reiknilíkön og algrím sín, þannig að það getur verið stundum verið erfitt að átta sig hvar hafist skuli handa. Þá eru þetta oftast nær ekki upplýsingar sem þessi fyrirtæki gefa út.

Stundum er þannig auðvelt að sjá hvaða atriði þarf að laga, en þó ekki alltaf. Þegar samkeppnin er hörð geta fjölmörg atriði spilað inn í og ekki alltaf auðvelt að átta sig á hvaða þættir það eru sem ráða því að ein síða raðast ofar en önnur.

Nokkur atriði til sem gott er að huga að

Á undanförnum árum hafa hins vegar leitarvélasérfræðingar í gegnum prófanir komist að því að eftirfarandi atriði skipta miklu máli, en þó ber að taka fram að þetta er á engan hátt tæmandi listi og í engri sérstakri röð:

  • Vefslóðir
    Vefslóðir og samsetning þeirra skiptir töluverðu máli. Þannig þurfa vefslóðir að vera lýsandi fyrir efni vefsíðu sem og staðsetningu hennar í veftré.
  • Heiti
    Heiti vefsíðu, eða titill, vegur einnig í leitarvélabestun og þá sérstaklega gagnvart því leitarorði sem verið er að vinna með hverju sinni. Þannig þarf heiti að vera lýsandi fyrir efni síðunnar.
  • Lýsigögn
    Lýsigögn þurfa einnig að vera lýsandi fyrir vefsíðu. Þá er mikilvægt að ganga úr skugga um að helstu leitarorð komi fyrir í lýsigögnunum.
  • Uppsetning texta
    Eitt af því sem leitarvélar nota til að átta sig á textum, textatengslum og mikilvægi efnisþátta, er að skoða hvernig textar eru settir upp, hvernig fyrirsagnir og aðrar leturbreytingar eru notaðar.
  • Hraði vefsíðu
    Hraði vefsíðna og þá einkum hraði sem snýr að snjallsímaútgáfum vefsíðna hefur á undanförnum árum hlotið sífellt meiri vigt í leitarniðurstöðum. Því þarf að hraðamæla vefsíður reglulega og gera úrbætur þar sem þeirra er þörf.
  • Magn texta
    Leitarvélar skoða einnig magn texta og bera saman við magn kóða. Ef hlutfall efnis af heildarkóða síðu fer undir ákveðin mörk er hætt við að leitarvélar færi viðkomandi síður neðar í leitarniðurstöðum. Því þarf að huga vel að því að á hverri síðu sé magn texta og magn kóða í góðu jafnvægi.
  • Gæði efnis
    Undanfarin ár hafa leitarvélar orðið sífellt klárari í að meta gæði efnis. Eins hversu vel efni mætir þörfum og fyrirspurnum notenda. Því þarf að skoða vel efnið og framsetningu. Þá er líka gott að meta það efni sem samkeppnisaðilar eru að framleiða. Þannig má sjá hvar hægt sé að gera betrumbætur og ná forskoti.

Að ná forskoti

Það er eitt að sinna þeim verkefnum sem tengjast leitarvélabestun og annað að ná markaðslegu forskoti. Viltu vera í efstu sætum í helstu leitarorðum sem tengjast starfsemi þinni?

Forskotinu er aðeins hægt að ná ef unnið er jafnt og þétt í leitarvélabestun. Það mætti þannig líkja leitarvélabestun við maraþonhlaup. Margir reima á sig sprettskónna en sprengja sig á fyrstu metrum. Aðrir gefast upp eftir nokkra kílómetra.

Aðeins þeir sem eru tilbúnir að hlaupa alla leið ná forskotinu.

Við getum aðstoðað

Við hjá Actica höfum áralanga reynslu af leitarvélabestun og eru reiðubúnir til að aðstoða þig að ná forskoti.

Ekki hika við að hafa samband. Við hlökkum til að heyra frá þér.

Hversu margir kaupa vörur á netinu sem þeir finna ekki

Hversu margir kaupa vöru á internetinu sem þeir geta ekki fundið?

by Fréttir og fróðleikurUncategorized

1️⃣Hversu mikilvægt er að vita hversu margir eru að leita eftir því sem þú hefur fram að bjóða og

2️⃣hvar ert þú í röðinni í leitarniðurstöðum á Google?

✌🏻 Tvær risaspurningar sem geta skipt þig svo miklu. Fegurðin við leitarvélar er sú að stærðin á þínu fyrirtæki skiptir ekki máli það geta allir keppt við þau stóru á netinu ef vandað er til verka.

🤔 Ef þú veist ekki hvort og hversu margir eru að leita eftir því sem þú hefur að bjóða þá eru samkeppnisaðilar þínir mjög ánægðir með þig.

🍊🍇 En ef þú vilt grípa svölu og sætu ávextina sem hanga oft á neðstu greinunum og auðvelt er að teygja sig eftir þá gæti þetta verið tækifæri fyrir þig til að ná góðum vexti.

– Low hanging fruit – innan seilingar fyrir þig!

🌏 Opnaðu sýningargluggann út að stærstu verslunargötu í heimi.

🗣 Ef þú vilt svörin og ef þú vilt ná árangri – hafðu þá samband. www.actica.is

Er Google Adwords reikningnum að blæða út

Er Google Adwords reikningnum að blæða út?

by Fréttir og fróðleikurUncategorized

Ekki borga of mikið fyrir auglýsingar á Google!

Það er sorglega algengt að fyrirtæki greiði of mikið fyrir auglýsingar á Google, sérstaklega þegar keypt eru leitarorð. Í mörgum tilfellum er hægt að stórlækka kostnaðinn eða sækja mun fleiri smelli fyrir sama verð og koma sér ofar í leitarniðurstöðum með ódýrari hætti.

Það sem verður að tryggja að keypt leitarorð vísi á góða lendingasíðu. Síðu sem er „relevant“ við keypt leitarorð en það er ekki nóg því síðan verður einnig að vera hröð og vel upp sett. Google metur gæði á lendingasíðum og gefur þeim einkunn sem er margfölduð með þeirri upphæð sem þú ert tilbúin að greiða fyrir t.d. hvern smell. Þessi stuðull ákvarðar hvar í röðinni á Google keypt leitarniðurstaða birtist.

Raunverulegt dæmi um blæðingu á Google Adwords

Tvö fyrirtæki keppa um sama orðið annað fyrirtækið (A) er með einkunina 8/10 fyrir lendingasíðuna sína en hitt (B) er með einkunina 5. Bæði byrja á að bjóða 1 USD, niðurstaðan verður þá:

  • A borgar  1 USD x 8/10 = 0,8
  • B borgar 1 USD x 5/10 = 0,5

Í einföldum heimi þar sem ekki eru fleiri að keppa um sæti þá verður fyrirtæki A í toppsætinu en fyrirtæki B í sæti 2,

Nú vill fyrirtæki B ná fyrsta sætinu og þarf að hækka sitt boð upp í 1,61 USD til að skríða upp fyrir A.

  • B hækkar upp í 1,61 USD x 5/10 = 0,805.

Fyrirtæki A hækkar sig upp í 1,1 USD og er með stuðulinn 0,88 og þá þarf B að bjóða 1,76 USD, svo halda boðin áfram að hækka og B „blæðir út“ með Google Adwords hjá sér. Munurinn miðað við 100 smelli er 60 USD. Samkeppnisstaða þessara fyrirtækja á netinu er mjög ójöfn. Það ber að hafa í huga að sæti 2 getur skilað mjög góðum árangri en í raunveruleikanum eru mun líklegra að fleiri fyrirtæki séu í samkeppni um stöðuna og þau verið með allt aðra stuðla en þessi tvö í dæminu.

Nauðsynlegt hafa Google Adwords og vefsíðu undir sömu stjórn

Til þess að koma í veg fyrir þessar „blæðingar“ sem við höfum rekist á allt of oft er lykilatriði að stjórnun á Google Adwords og vefsíðun séu undir sömu stjórn. Með þeim hætti er hægt að vinna upp gæði á lendingasíðum eftir þeim leitarorðum sem vilji er til að kaupa.  Val á orðum er gríðarlega mikilvægt og nauðsynlegt að hafa farið í gegnum markvissa leitarorðagreiningu áður en byrjað er að kaupa leitarorð.

Það sem þú þarft að gera varðandi Google Adwords

Farðu inn á Google Adwords reikninginn þinn og skoðaðu stuðla fyrir hvert leitarorð. Ef þú ert ekki að sjá stuðla þá þarftu að (miðað við nýja útlitið) smella á dálka/columns og fara í „Modify“, velja þar „Attributes“ og haka við „Quality Score“ og þá birtist einkunn fyrir lendingu hjá hverju leitarorði. Ef þú ert með einkunn 8/10 eða hærra þá ertu í góðum málum en allt fyrir neðan það er eitthvað sem þú ættir að skoða. Ef leitarorðið er mjög mikilvægt þá mælum við með að þú reynir við 10/10.